מדיניות הפרטיות
- מבוא
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת הרי זהב ניהול בע"מ (להלן: "החברה"). מסמך זה נועד להבהיר את מדיניות הפרטיות של החברה, ובכלל זה לפרט באופן עקרוני את סוגי המידע הנאספים על ידי החברה, אופן השימוש במידע, אפשרות העברתו לצדדים שלישיים, תנאי קבלת דיוור, זכויות המשתמשים (את/ה) ואופן מימושן.
במדיניות זו – "מידע" או "מידע אישי" הם ידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם מזוהה או ניתן לזיהוי באופן סביר, המוגנת בחוק.
החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים. החברה אוספים ומעבדים מידע במערכות ממוחשבות, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולשאר הוראות הדין החלות על החברה. מדיניות זו חלה על כלל השימושים של המשתמשים באתר, וכן לגבי כל התקשרות שלך עם החברה בכל אופן תקשורת שהוא.
- מסירת מידע והסכמה
מסירת מידע על ידך לחברה אינה חובה חוקית, והיא נעשית בהסכמתך ומרצונך החופשי. עם זאת, ייתכן כי הימנעות ממסירת מידע מסוים תמנע מהחברה את היכולת לספק לך שירותים מסוימים, לרבות יצירת קשר או משלוח עדכונים.
עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לכלל תנאי מדיניות פרטיות זו. ככל שאינך מסכימ/ה להוראות מדיניות זו, עליך להימנע משימוש באתר.
הנך מצהיר/ה ומתחייב/ת בזאת כי כל מידע שיימסר על ידך לחברה, הנו נכון אמין ומדויק וכי המידע אודותיך יימסר בשמך ועבור עצמך בלבד ולא עבור צדדים שלישיים. זאת, למעט במקרים בהם הנך רשאי/ת לעשות כן, שאז חלה עליך האחריות לוודא כי מסירת המידע עבור צדדים שלישיים נעשית בהתאם להוראות הדין.
- איסוף מידע אישי
החברה אוספת מידע אודות המשתמשים באמצעים הבאים:
- מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי – לרבות כתובת IP של המכשיר בו נעשה שימוש, סוג הדפדפן, שפת הדפדפן, מערכת ההפעלה, מקור ההפניה לאתר, משך השהייה באתר, תאריך ושעת הביקור באתר, דפים שנצפו ומידע נוסף הנוגע לאופן השימוש באתר. יובהר כי מידע זה עשוי לשמש לצורך ניתוח סטטיסטי ולזהות, במקרים מסוימים, את מיקומו הכללי של המשתמש.
- מידע סטטיסטי ואנליטי – הנאסף באמצעות כלי ניתוח של צדדים שלישיים (למשל Google Analytics) במטרה לשפר את חוויית המשתמש באתר ולנתח מגמות שימוש.
- שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות – לצורך תפעול תקין של האתר ושימוש בשירותים בסיסיים, ניתוח הרגלי משתמשים ושיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן ופרסום, ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש וכן למטרות אבטחת מידע ומניעת הונאות.
- מידע המתקבל מצדדים שלישיים– כגון קבלני משנה וספקי מיקור חוץ מטעם החברה, יועצי שיווק, וכל מקור מידע הרשאי למסור לחברה מידע על פי דין ו/או על פי הסכמת המשתמש. יתכן והחברה תקבל מידע שהמשתמש העלה או שהועלה על אודותיו לאינטרנט, או מצדדים שלישיים שמהווים שותפים של החברה בשירות מסוים.
- מידע המסופק לחברה על ידי המשתמש – לרבות מידע הנמסר באופן יזום על ידי המשתמש בעת מילוי טופסי יצירת קשר, הרשמה לרשימת התפוצה או כל פעולה אחרת במסגרתה נדרש לספק פרטים אישיים. מידע זה עשוי לכלול שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכל פרט נוסף שהמשתמש בוחר להזין.
- מידע הנאסף ממצלמות אבטחה – במסגרת האבטחה הננקטת במשרדי החברה נעשה שימוש במצלמות אבטחה המצלמות באופן רציף, לצורך שמירה ואבטחה על נכסי החברה, בקרה ותיעוד כניסה ויציאה, איתור ומניעת עבירות והפרות נהלי החברה, תחקור אירועים ויכולת שליטה וניהול מרחוק. ככל שתבקר/י במשרדי החברה ו/או באתרים אחרים של החברה בהם מותקנות מצלמות כאמור, ייתכן וייאסף מידע שייקלט אודותיך במצלמות האבטחה.
- העדפות המשתמש – מידע על העדפות המשתמש לגבי שירותים ונכסים שהמשתמש מסר בעצמו או שניתן להסיק אודותיו לפי הרגלי גלישה, בחירת שימוש במידע, נכסים בהם המשתמש התעניין, שפה ומאפיינים נוספים של השירות בהם בחר המשתמש.
- מידע פומבי – כגון מידע ממאגרי מידע של המדינה, אינטרנט וכדומה.
- שימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע האישי הנאסף למטרות הבאות:
- תפעול האתר ושימוש בשירותים בסיסיים בו;
- מתן מענה לפניות משתמשים;
- ניהול התקשורת מול המשתמשים, לרבות שליחת עדכונים והודעות מידע;
- ייעול שירות הלקוחות;
- אספקת מידע ושירותים הרלוונטיים ללקוחות;
- אבטחת האתר, מניעת הונאות ופריצה ומניעת תקלות טכניות;
- ביצוע עיבוד וניתוחים סטטיסטיים ומחקריים לצורך שיפור שירותי החברה וחוויית משתמש;
- התאמה אישית של תוכן ו/או פרסום;
- הגנה על אינטרסים משפטיים וזכויות לגיטימיות של החברה ושל צדדים שלישיים;
- עמידה בהוראות הדין ולצרכים משפטיים אחרים (למשל, תנאי השימוש באתר).
- שמירת מידע
המידע האישי אשר ייאסף על ידי החברה יישמר ויעובד במערכותיה למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, וזאת בהתאם לדרישות הדין. החברה מקיימת בחינות תקופתיות בקשר למשך שמירת מידע.
- העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, לרבות מחוץ לישראל, במקרים הבאים:
- לספקי שירותים חיצוניים המעניקים שירותים לחברה, לרבות שירותי אחסון נתונים, שירותי דואר אלקטרוני ואבטחת מידע;
- ככל שהדבר מתחייב לצורך עמידה בהוראות הדין, לרבות צווי בית משפט או דרישות רגולטוריות;
- כאשר קיים אינטרס לגיטימי, לרבות מניעת הונאות, הגנה על זכויות משפטיות או אבטחת האתר;
- במקרים של שינוי מבני בחברה – אם החברה תעבור מיזוג, רכישה או שינוי בשליטה, המידע עשוי להיות מועבר לחברה הרוכשת, בכפוף להתחייבויות לשמירה על פרטיות.
במקרה של העברת מידע לצדדים שלישיים, החברה תנקוט באמצעים סבירים כדי לוודא כי ההעברה מבוצעת כחוק וכי הצד המקבל מחויב לשמור על פרטיות ואבטחת מידע, באופן מספק.
תשומת לבך כי יתכן והחברה תפרסם מידע אודותיה באתרים ואפליקציות שונים, תוך שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע לצורך פרסום מותאם לנושאים המעניינים אותך. החברה אינה אחראית לתפעול האתרים האחרים בהם תגלוש או לתוכן המוצע בהם והם אינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ולפיכך מומלץ לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של אתרים אלו.
- שימוש בנתונים לצרכים מחקריים וסטטיסטיים
החברה מפעילה מערכות ניתוח מתקדמות לעיבוד מידע מצרפי (אגרגטיבי) במטרה להפיק תובנות סטטיסטיות ולבצע מחקרים, שנועדו לסייע בגיבוש החלטות מבוססות נתונים בתחומים מגוונים, לרבות שיפור תהליכים עסקיים, התאמת שירותים מסחריים והתארגנות לאירועים רחבי היקף.
לשם כך, החברה עשויה לעבד את המידע שבמאגריה בעצמה או בשיתוף עם ספקי שירות חיצוניים, וכן לשלבו עם מקורות מידע אחרים, כגון נתונים ציבוריים בתחום הסטטיסטיקה. הנתונים המעובדים למטרות אלו מועברים לגורמים חיצוניים באופן מצרפי וסטטיסטי בלבד, תוך הקפדה על כך שלא יאפשרו זיהוי אישי של המשתמשים באמצעים סבירים.
- שליחת דיוור ועדכונים
משתמש אשר הזין מרצונו החופשי את פרטיו האישיים, לרבות כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון, עשוי להיכלל ברשימת התפוצה של החברה לצורך קבלת דיוור, עדכונים, הודעות מידע, פרסומות וניוזלטרים. משלוח הודעות פרסומיות ייעשה בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת, בדרך המפורטת בגוף ההודעה או באמצעות בקשת הסרה בדואר אלקטרוני לכתובת דוא"ל: vladislav@hzahav.co.il
יובהר כי בקשת הסרה מרשימת התפוצה לא תחול על הודעות שהחברה מחויבת או רשאית לשלוח מכוח הוראות הדין.
- אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשם שמירה על פרטיות ואבטחת המידע האישי של המשתמשים, לרבותבהתאם לדרישות הדין ולנהלים מקובלים בתחום. עם זאת, אין אפשרות להבטיח באופן מוחלט כי המידע יישמר באופן חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, פריצות או דליפות מידע. בהתאם, השימוש באתר מתבצע באחריות המשתמשים. החברה לא תישא באחריות לנזק אשר ייגרם כתוצאה מאירוע אבטחה, ככל שננקטו אמצעי הגנה סבירים.
- זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי המתייחס אליו ולבקש את תיקונו ככל שנמצא כי הוא שגוי. במקרים מסוימים, ניתן לבקש את מחיקת המידע, בכפוף להוראות הדין. החברה תהיה רשאית לעבד את המידע באופן שלא ניתן, באמצעים סבירים, לזהות את המשתמש, חלף מחיקתו.
ככל ומדובר במידע במסגרת דיוור ישיר או מידע המעובד לצרכים של צדדים שלישיים, כל אדם רשאי לבקש כי מידע המתייחס אליו לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסויימים, לפרק זמן מוגבל או קבוע.
דרכי ההתקשרות עם החברה מופיעות באתר. בכל הנוגע למדיניות פרטיות זו כולל בקשות לעיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן להפנות לחברה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני.
כמו כן, בכל הנוגע ל-Cookies, באפשרותך לשנות את הגדרות ה- Cookie דרך דפדפן האינטרנט שבו אתה משתמש, לרבות מחיקה או חסימה של קובצי Cookies מסוימים. עם זאת, יש לשים לב כי הגבלת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל חוויית השימוש בו.
- עדכוני מדיניות פרטיות
נוסח מדיניות פרטיות זה כפי שמפורסם באתר הוא הנוסח המחייב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדין או בהתאם לצרכי החברה. במקרה של עדכון מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר.